La transformación del marketing digital se ha visto impulsada por la inteligencia artificial, y ChatGPT es solo el inicio. Nuevas herramientas emergen para potenciar aún más el marketing de tu empresa.
La inteligencia artificial ha llegado para quedarse y tecnologías como ChatGPT han revolucionado nuestro ecosistema digital. Pero ChatGPT, la herramienta que situó a la inteligencia artificial en el centro de todo (también del marketing digital), no está sola en este camino. Junto a ella existen otras herramientas de IA que han surgido con el tiempo.
La buena noticia es que, si tienes tu propia empresa y buscas formas de llevar el marketing digital de tu negocio al siguiente nivel, estas herramientas pueden convertirse en tu más valiosa ayuda para optimizar muchos de tus procesos logísticos y de mercadeo. Con ellas puedes agilizar y mejorar el servicio al cliente o impulsar las ventas con publicidad segmentada.
De hecho, una publicación de Business Solution sobre las estadísticas de ventas con IA, mostró que las organizaciones que usan la IA para su estrategia de marketing digital aumentan en un 50 % la captación de clientes.
Las pymes también pueden beneficiarse de la IA en cada etapa del proceso de una estrategia de marketing, desde la identidad visual de tu marca y el posicionamiento en motores de búsqueda hasta la retención de clientes.
Dicho esto, veamos cinco de las mejores herramientas de IA para el marketing digital:
Herramienta 1: ChatGPT
ChatGPT es capaz de redactar textos de forma casi instantánea. Se trata de un sistema de chat conversacional entrenado para responder tus preguntas. Está diseñado para asistirte, responder dudas y crear contenido escrito.
El asunto es que, para conseguir las respuestas que buscas, es necesario darle indicaciones o prompts efectivos. Un prompt (en español, "indicación" o "estímulo") es una instrucción o solicitud dada a un sistema de inteligencia artificial, como ChatGPT, para guiar su respuesta o acción.
¿Cómo crear un buen prompt?
Crear un prompt es sencillo. Basta con indicar de manera explícita a la inteligencia artificial qué acción deseas que realice o qué respuesta esperas. El uso adecuado de un prompt es muy importante, pues determina la respuesta que obtendrás de ChatGPT. Para conseguir resultados precisos, es aconsejable formular preguntas e instrucciones claras y específicas. Por ejemplo:
- Proporciona a ChatGPT información detallada y contexto.
- Solicita que adopte una personalidad o un enfoque específico.
- Pide una explicación paso a paso.
- Divide tareas complicadas en subtareas simples.
- Utiliza ejemplos o referencias para ofrecer mayor claridad.
- Sigue un enfoque lógico y argumentativo en tus interacciones con ChatGPT.
¿Cómo puedes usar ChatGPT en tu negocio?
Probablemente el mayor aporte que puede hacer ChatGPT a tus estrategias de marketing es crear contenido en cuestión de segundos.
ChatGPT resolverá todas tus dudas estratégicas, desde la atracción de clientes hasta el cierre de ventas. Además, puede redactar copies para tus publicaciones en redes sociales.
Si, por ejemplo, tienes una pequeña empresa de vino, puedes utilizar ChatGPT para:
- Crear contenido escrito (noticias, curiosidades y más) para blogs o redes sociales. Puedes escribir, por ejemplo, un post para Instagram que hable de la historia del origen del vino en tu región o de los diferentes tipos de uvas que existen.
- Elaborar descripciones atractivas de tus productos, en las que se detallen los ingredientes y los sabores que te destaquen de la competencia.
- Redactar textos publicitarios atractivos y persuasivos para tus campañas de marketing en línea.
- Escribir para tu web la historia, la misión y los valores de tu marca.
- Escribir menús y cartas; también lemas originales que puedes imprimir en tu merchandising o en tus empaques.
- Crear contenido en varios idiomas, traducir textos y adaptarlos a la cultura de cada país.
- Tip extra: Ahora se puede conectar ChatGPT con Canva. Este complemento aprovecha un diseño preexistente en la plataforma para refinarlo y ajustarlo según las indicaciones o instrucciones de texto del usuario. De esta manera, puedes solicitar a la inteligencia artificial que realice modificaciones, como cambiar el color de fondo, la tipografía o incluso ofrecer sugerencias adicionales, todo basado en el contenido que has creado previamente.
ChatGPT 3.5 está disponible de forma gratuita y sin necesidad de suscribirte. Sin embargo, si deseas acceder a GPT-4 y disfrutar de funciones premium, existe diferentes planes de precios que comienzan en $0,03 por 1.000 tokens, hasta $0.12 por 1000 tokens con un límite de 32.000 tokens.
Herramienta 2: MarketBrew
MarketBrew utiliza la inteligencia artificial para mejorar el SEO de tu web (el posicionamiento en los motores de búsqueda como Google, Bing y Yahoo). Con un mejor SEO aparecerás entre los primeros resultados de las búsquedas y podrán descubrirte más clientes que buscan productos o servicios similares a los tuyos.
MarketBrew analiza y optimiza varios elementos de tu sitio web, como la estructura, el contenido y la relevancia de las palabras clave utilizadas. Los precios de MarketBrew oscilan entre los $25 y los $50 por rastreo.
¿Cómo puedes usar MarketBrew en tu negocio?
Si tienes un ecommerce de moda y quieres que tu web se posicione en los primeros resultados de búsqueda de Google y de otros motores, esta herramienta es esencial. Con ella puedes ejecutar las siguientes tareas:
- Analizar las palabras de búsquedas más populares en Internet relacionadas con tu negocio. Puedes aprovechar esta información para que tu tienda aparezca en los primeros lugares de búsqueda y así aumentar tu visibilidad frente a potenciales clientes, lo que, a su vez, puede convertirse en mayores ventas.
- Identificar qué estrategias SEO y palabras clave emplea la competencia. Podrás integrar esas tácticas en tus publicaciones y, en última instancia, aumentar tu visibilidad en línea.
- Reconocer los tipos de contenido más populares entre tu audiencia. Podrás crear contenido centrado en las preferencias de tu público, tanto en redes sociales como en la web. Podrías saber, por ejemplo, si tu audiencia tiene preferencias por productos o empaques sostenibles como cajas de cartón resistentes.
Herramienta 3: BrandMark
Si tu negocio está a punto de lanzarse al mercado y estás en busca del logo perfecto; si necesitas inspiración para crearlo; o si ya has avanzado en el proceso y buscas una herramienta que simplifique la creación de imágenes, BrandMark es para ti.
BrandMark simplifica la creación de logos, tarjetas de presentación y diseños gráficos para redes sociales. Con esta herramienta puedes diseñar un logotipo sin necesidad de tener conocimientos técnicos de Photoshop o Illustrator.
¿Cómo puedes usar BrandMark en tu negocio?
Supongamos que tienes una pequeña empresa de productos comestibles orgánicos. Con BrandMark puedes crear en pocos minutos un logotipo que utilice imágenes de verduras y frutas, y mezclarlas con otras imágenes representativas. Incluso puedes exportar tus logos de BrandMark en HD para imprimirlos en tus empaques de cajas de cartón.
También puedes hacer diseños llamativos con plantillas. Así ahorrarás tiempo para crear anuncios publicitarios en redes sociales o historias de Instagram que destaquen la identidad de tu marca.
Pero no solo eso: BrandMark tiene también herramientas para elaborar menús, cartas, tarjetas de negocios, vallas publicitarias y banners.
El objetivo de esta IA es crear piezas gráficas en muy pocos minutos sin necesidad de que seas diseñador.
Eso sí, la herramienta tiene un costo. La versión de pago en su plan básico es de $25. También tiene una versión gratuita que funciona para inspirarte y que tiene algunas funciones básicas.
Herramienta 4: MailChimp
MailChimp es una plataforma de email marketing que utiliza recursos de IA para comunicarte con clientes potenciales y actuales, y para analizar y seguir envíos de emails masivos.
Con MailChimp puedes conectarte con clientes potenciales y actuales en diversas fases del embudo de venta: conciencia, interés, consideración, intención, decisión, acción y fidelización.
Puedes enviar mensajes personalizados tanto a quienes recién descubren tu marca como a los clientes que tienen el hábito de abandonar sus carritos de compra.
Todo esto se logra con un sistema automatizado de correos electrónicos diseñado para adaptarse a cada etapa de tu proceso de venta.
¿Qué puedes hacer con MailChimp?
- Crear boletines que informen sobre descuentos o promociones a los clientes que han visitado tu tienda de ecommerce.
- Enviar contenido de valor para tu audiencia que incluya, por ejemplo, un menú saludable con tus productos y un enlace a tu página web en donde los clientes puedan comprarlos.
- Enviar recordatorios a los clientes que hayan abandonado sus carritos de compra en tu tienda en línea y alentarlos a completar la compra.
- Obtener datos sobre tu audiencia y su comportamiento para identificar sus gustos y preferencias.
- Realizar pruebas A/B de tus campañas para determinar qué enfoques son más efectivos y ajustar tus estrategias.
- Configurar campañas automatizadas, como correos de bienvenida, recordatorios de carritos abandonados o correos de seguimiento postcompra. Esto ahorra tiempo y mejora la retención de los clientes.
Mailchimp ofrece una membresía completamente gratuita con herramientas de email marketing para usuarios con listas de contactos pequeñas.
Sin embargo, a medida que la lista crece y supera los mil contactos, Mailchimp ofrece dos tarifas: Essentials ($6,50 mensual) y Standard ($10 mensual).
Herramienta 5: Writesonic
Writesonic es una plataforma impulsada por inteligencia artificial que crea imágenes y redacta textos. Writesonic agiliza la creación, modificación y publicación de diversos tipos de contenido, como artículos, entradas de blog, anuncios, páginas de destino, descripciones de productos, publicaciones en redes sociales y otros contenidos diseñados para mejorar el SEO.
¿Cómo puedes usar Writesonic?
Writesonic es una herramienta versátil que puede desempeñar un papel crucial en tu estrategia de marketing digital si tienes una pequeña o mediana empresa.
Aquí tienes algunas ideas que te pueden inspirar:
- Utiliza Writesonic para crear contenido optimizado para motores de búsqueda con palabras clave relevantes. Si tienes una tienda en línea de moda y deseas crear contenido para mejorar tu clasificación en Google, Writesonic puede redactar descripciones de productos que incluyan palabras clave de tendencia.
- Si creas contenido multimedia, puedes utilizar Writesonic para escribir guiones informativos y entretenidos para tus oyentes.
- Si utilizas chatbots en tu sitio web o en WhatsApp, la herramienta crea guiones efectivos para la interacción con los visitantes.
- Si estás ejecutando una campaña de marketing en Facebook para promocionar tu pyme, Writesonic puede redactar titulares y copias de anuncios atractivos que aumenten la tasa de clics y las conversiones.
- Si estás lanzando un nuevo producto y necesitas una página de destino efectiva, Writesonic puede crear contenido que capte la atención de tus visitantes y los convierta en clientes.
La flexibilidad de los planes de precios de Writesonic es destacable, lo que distingue a esta herramienta de otras soluciones de escritura con inteligencia artificial.
Writesonic ofrece opciones desde planes de solo $13 mensuales, uno de los precios más competitivos del mercado. Writesonic también ofrece un plan gratuito que incluye 2.000 palabras premium.
Conclusión
En un mundo empresarial cada vez más digital y competido, es clave que las pequeñas y medianas empresas incorporen la inteligencia artificial en sus operaciones y estrategias de marketing digital.
Las herramientas de inteligencia artificial optimizan y personalizan los contenidos, ahorran tiempo y recursos, brindan análisis avanzados y mejoran la experiencia del cliente. Esto empodera a las pymes para competir en el mercado global y prosperar en los entornos digitales.
Puntos claves
- La inteligencia artificial mejora los procesos logísticos y de marketing de las pymes, desde la atención al cliente hasta la publicidad enfocada en ventas.
- Las herramientas de IA son clave en un mundo digital muy competido y en constante cambio.
- ChatGPT no es la única herramienta de IA: Writesonic, MailChimp o BrandMark son igualmente útiles para una pyme.
Fuentes
- Agencia de Marketing Buda. (2023, mayo 19). Las 10 mejores herramientas de IA para el marketing digital. Agencia Buda. https://budamarketing.es/10-mejores-herramientas-ia-marketing-digital/
- Miszczak, P. (2022, diciembre 29). IA en Estadísticas de Ventas 2023 [Adopción, Beneficios, Tamaño del Mercado]. org; Business Solution. https://businessolution.org/es/ai-sales-statistics/
- Ramírez, L. (2023). 16 herramientas y aplicaciones de Inteligencia Artificial que tu empresa necesita. Thinking for Innovation. https://www.iebschool.com/blog/herramientas-aplicaciones-inteligencia-artificial-big-data/
- Ruiz, A. (2021, octubre 21). 7 herramientas con Inteligencia Artificial para el marketing digital de tu empresa. Tecnología para los negocios. https://ticnegocios.camaravalencia.com/servicios/tendencias/7-herramientas-con-inteligencia-artificial-para-dar-aire-fresco-al-marketing-digital-de-tu-empresa/
